Kecerdasan Emosional Di Tempat Kerja: Membangun Kepuasan Dan Retensi Karyawan Dengan Teknologi SDM Yang Inovatif
Kata Kunci:
Kepuasan Kerja, Kecerdasan SDM Emosional, Retensi Karyawan, dan Teknologi SDM yang InovatifAbstrak
Dalam zaman digital, organisasi dituntut untuk mengelola tenaga kerja secara lebih kreatif agar bisa meningkatkan efektivitas dan daya saing. Kecerdasan emosional serta teknologi inovatif dalam manajemen sumber daya manusia (SDM) menjadi elemen penting untuk membangun kepuasan dan mempertahankan karyawan, terutama di bidang kesehatan yang memiliki aktivitas kerja yang tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak kepuasan kerja dan retensi karyawan terhadap kecerdasan emosional dan teknologi inovatif dalam manajemen SDM di Rumah Sakit Tk. III Dr. Reksodiwiryo Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan populasi seluruh pegawai dan sampel sebanyak 180 responden yang diambil dengan teknik proportional random sampling. Alat penelitian diuji melalui validitas dan reliabilitas, sementara analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji F dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kecerdasan emosional, sementara retensi karyawan tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kecerdasan emosional. Selanjutnya, baik kepuasan kerja maupun retensi karyawan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap teknologi inovatif di bidang manajemen SDM. Penemuan ini menekankan bahwa kepuasan kerja adalah faktor utama dalam pengembangan kecerdasan emosional karyawan, sedangkan retensi lebih berperan dalam mendukung penggunaan teknologi. Penelitian ini memberikan kontribusi untuk memperkaya literatur mengenai manajemen SDM di era digital dan memberikan implikasi praktis bagi manajemen rumah sakit dalam menyusun strategi peningkatan kinerja yang berbasis teknologi inovatif dan penguatan aspek emosional karyawan.
Referensi
and S. A. Londok, Ribkha Novelin, William Agustinus Areros, “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV. Diagram Global Mandiri Manado,” J. Adm. Bisnis, vol. 9, 2019, doi: 10.35797/jab.9.1.2019.23708.122-127.
J. E. Dilig-Ruiz, A., MacDonald, I., Demery Varin, M., Vandyk, A., Graham, I. D., & Squires, “Job satisfaction among critical care nurses: A systematic review. In International Journal of Nursing Studies,” Int. J. Nurs. Stud., vol. 88, 2018, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2018.08.014.
& A. Hassan, A., Donianto, C., Kiolol, T. and T, “Pengaruh Talent Management Dan Work Life Balance Terhadap Retensi Karyawan Dengan Mediasi Dukungan Organisasi,” Modus, 2022, doi: https://doi.org/10.24002/modus.v34i2.59 66 Hermawati, A.
V. Violetta and E. Edalmen, “Pengaruh Kompensasi terhadap Retensi Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi,” J. Manajerial Dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 4, p. 1086, 2020, doi: 10.24912/jmk.v2i4.9894.
M. Ekhsan and M. Taopik, “Peran Mediasi Employee Engagement pada Pengaruh Talent Management Terhadap Employee Retention,” J. Pengemb. Wiraswasta, vol. 22, no. 3, p. 163, 2020, doi: 10.33370/jpw.v22i3.484.
C. A. Dâmbean and M. R. Gabor, “Implications of Emotional Intelligence in Human Resource Management,” Econ. - Innov. Econ. Res. J., vol. 9, no. 2, pp. 73–90, 2021, doi: 10.2478/eoik-2021-0016.
A. Jaleel, S., & Molly Verghis, “Comparison between emotional intelligence and aggression among student teachers at secondary level,” Univers. J. Educ. Res., vol. 5, 2021, doi: 10.13189/ujer.2017.050117.
F. P. A. Imam Wahyudi, Enjang Suherman, “Efektivitas Program Pelatihan Tenaga Kerja Dalam Upaya Mengurangi Jumlah Pengangguran Pada Dinas Ketenagakerjaan Kabupaten Bekasi,” Manag. Stud. Entrep. J., vol. 4, p. 5, 2023.
M. P. Kawengian Nikita Natalia, Rita Taroreh, “Pengaruh Penempatan Kerja, Kecerdasan Emosional, dan Efikasi Diri terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Telkom Manado,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 12, p. 3, 2024, doi: https://doi.org/10.35794/emba.v12i03.56366.
Ahmad Fathul Kair, M. Magito, Didin Hikmah Perkasa, Siti Annisa Wahdiniawati, and Wenny Desty Febrian, “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Yayasan Pengembangan Potensi Sumber Daya Pertahanan,” J. Price Ekon. dan Akuntasi, vol. 2, no. 01, pp. 47–59, 2023, doi: 10.58471/jecoa.v2i01.2585.
F. A. Maulana, “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi (Studi Kasus pada CV Yamaha Jaya Motor, Kota Bekasi),” Unnes Bus. Q., vol. 1, p. 1, 2025.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, 2022.
Sudaryono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method (Edisi 2). Depok, 2019.
Vionaliza Okta Rahmadiyanti and Mudji Kuswinarno, “Efektivitas Kecerdasan Emosional : dalam Peningkatan Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan,” EBISMAN eBisnis Manaj., vol. 2, no. 4, pp. 68–77, 2024, doi: 10.59603/ebisman.v2i4.595.
K. T. Puspitasari, A. D. Evasari, and R. K. Wardhani, “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi Dan Kompetensi Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada Bagian Produksi Pt. Wilis Indonesia Steel Kediri,” J. Manaj. Dan Bisnis, vol. 1, no. 3, pp. 213–225, 2023, doi: 10.36490/jmdb.v1i3.721.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
