PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN AGEN BRI-LINK DI KABUPATEN SEMARANG
DOI:
https://doi.org/10.55338/jeama.v4i3.548Kata Kunci:
Leadership; Motivation; Compensation; Employee performance.Abstrak
Penelitian ini mengkaji pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan Agen BRILink di Kabupaten Semarang. Permasalahan yang diidentifikasi adalah ketidakjelasan struktur kepemimpinan, fluktuasi insentif, dan sistem kompensasi yang belum sepenuhnya berbasis kinerja yang diduga memengaruhi produktivitas dan kepuasan layanan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif survei dengan sampel purposive sebanyak 133 responden dan dianalisis menggunakan PLS-SEM (SmartPLS 4.0) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan struktural antar variabel. Hasil menunjukkan kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja, motivasi berpengaruh negatif signifikan, sedangkan kompensasi berpengaruh positif signifikan dan menjadi faktor dominan. Temuan ini mengindikasikan perlunya perbaikan sistem insentif dan penerapan kompensasi berbasis kinerja serta penguatan struktur kepemimpinan formal untuk meningkatkan kinerja agen. Rekomendasi meliputi penerapan pay for performance, klarifikasi mekanisme penghargaan, dan pengembangan kepemimpinan untuk memperbaiki koordinasi operasional.
Referensi
I. Nuryan, E. Maulina, and A. Chan, “The Impact of BRILINK Agent Market Penetration on Inclusive Financial Growth in Indonesia,” vol. 9, no. 3, pp. 130–139, 2020.
D. H. Simamora, W. A. Makaliwe, E. Mardanugraha, and K. N. Murad, “FACTORS AFFECTING THE FINANCIAL PERFORMANCE OF CREDIT UNION IN INDONESIA,” pp. 2365–2376, 2023.
D. Paradilla and M. Muis, “THE ROLE OF BRILINK AGENTS IN IMPROVING THE ECONOMY OF RURAL COMMUNITIES WITH AN ECONOMIC APPROACH,” vol. 8, no. 2, 2025.
R. Evidence, U. S. Banks, R. Arhinful, L. Mensah, B. A. Gyamfi, and H. A. Obeng, “The Impact of Non-Performing Loans on Bank Growth : The Moderating Roles of Bank Size and Capital Adequacy,” pp. 1–23, 2025.
R. Andria and Y. Fihartini, “THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND SECURITY ON CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY IN Key Words : BRILink , Service Quality , Security , Customer Satisfaction , Customer Loyalty,” vol. 8, no. 1, 2026.
A. A. R. Syahputra, “YUME : Journal of Management Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review),” YUME J. Manag., vol. 7, no. 1, pp. 869–876, 2024.
Y. Apriliana, H. E. Atmaja, and S. Ratnawati, “Meningkatkan Kinerja Karyawan : Pengaruh Kompetensi , Kompensasi , Motivasi , Gaya Kepemimpinan , dan Lingkungan,” YUME J. Manag., vol. 7, no. 3, pp. 1887–1896, 2024.
M. A. Abdulah, M. Rifai, T. N. Wiyatno, and A. Yahya, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan , Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Motivasi Kerja,” vol. 5, no. 2, pp. 3286–3302, 2025.
A. N. Candra and C. Herdinata, “PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV MANDIRI BAJA MULIA MELALUI MOTIVASI KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING,” vol. 24, no. 2, 2022.
G. M. Izhar, S. Risal, and A. Yani, “Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening,” vol. 14, pp. 56–72, 2024.
F. Yudiaatmaja, “KEPEMIMPINAN: KONSEP, TEORI DAN KARAKTERNYA,” no. 3, pp. 29–38, 2024.
A. H. P. Putri, “Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Sinar Tiga Dewi,” 2023.
N. A. Putri, “Motivasi Kerja dan Pengalaman berpengaruh simultan terhadap Produktivitas Karyawan pada PT. Surya Unggas Mandiri.,” no. 2019, 2020.
H. Waedoloh, H. Purwanta, and S. Ediyono, “Gaya Kepemimpinan dan Karekteristik Pemimpin yang Efektif,” vol. 5, no. 1, pp. 144–152, 2022.
F. M. Manalu, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan , Motivasi Kerja, Kompensasi dan Strea Kerja terhadap kinerja karyawan,” J. Equilibiria, vol. 7, no. 1, pp. 100–113, 2020.
F. M. Manalu, “Volume 7 No . 1 Tahun 2020 Volume 7 No . 1 Tahun 2020 Karyawan merupakan tolak ukur keberhasilan dalam sebuah perusahaan . Setiap organisasi maupun perusahaan menginginkan keberhasilan dan pencapaian yang sukses sehingga diperlukan pencapaian maksimal . S,” vol. 7, no. 1, pp. 100–113, 2020.
T. Lestira, P. Warganegara, F. Wahyuningsih, and V. T. Narundana, “Analisis Kinerja Karyawan Berdasarkan Key Performance Indicator Dengan Menggunakan Metode Human Resources Scorecard ( HRSC ) pada PT PLN ( Persero ) UP3 Tanjung Karang,” vol. 4, pp. 73–81, 2021.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
