Kecerdasan Emosional Di Tempat Kerja: Membangun Kepuasan Dan Retensi Karyawan Dengan Teknologi SDM Yang Inovatif
Keywords:
Kepuasan Kerja, Kecerdasan SDM Emosional, Retensi Karyawan, Teknologi SDM yang InovatifAbstract
Di zaman digital saat ini, organisasi diharapkan untuk lebih fleksibel dalam mengelola tenaga kerja dengan memperhatikan aspek emosional serta teknologi yang inovatif. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana kepuasan kerja dan retensi karyawan mempengaruhi kecerdasan emosional serta penggunaan teknologi SDM yang inovatif di Rumah Sakit Tk. III Dr. Reksodiwiryo Padang. Dengan menggunakan metode kuantitatif asosiatif, sampel penelitian melibatkan 180 pegawai yang dipilih melalui pemilihan acak proporsional, serta melakukan analisis regresi berganda, uji t, dan uji F. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa kepuasan kerja memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kecerdasan emosional, sedangkan retensi karyawan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Meski begitu, keduanya terbukti berkontribusi positif secara signifikan terhadap penggunaan teknologi inovatif dalam manajemen sumber daya manusia. Hasil ini menunjukkan bahwa peningkatan kecerdasan emosional lebih banyak ditentukan oleh kepuasan kerja, sementara retensi karyawan berperan penting dalam mendorong penerapan teknologi SDM. Oleh karena itu, penelitian ini menyimpulkan bahwa kepuasan kerja dan retensi karyawan memberikan kontribusi yang berbeda terhadap peningkatan kecerdasan emosional dan penerapan inovasi teknologi, sejalan dengan tujuan penelitian.
References
and S. A. Londok, Ribkha Novelin, William Agustinus Areros, “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV. Diagram Global Mandiri Manado,” J. Adm. Bisnis, vol. 9, 2019, doi: 10.35797/jab.9.1.2019.23708.122-127.
J. E. Dilig-Ruiz, A., MacDonald, I., Demery Varin, M., Vandyk, A., Graham, I. D., & Squires, “Job satisfaction among critical care nurses: A systematic review. In International Journal of Nursing Studies,” Int. J. Nurs. Stud., vol. 88, 2018, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2018.08.014.
& A. Hassan, A., Donianto, C., Kiolol, T. and T, “Pengaruh Talent Management Dan Work Life Balance Terhadap Retensi Karyawan Dengan Mediasi Dukungan Organisasi,” Modus, 2022, doi: https://doi.org/10.24002/modus.v34i2.59 66 Hermawati, A.
V. Violetta and E. Edalmen, “Pengaruh Kompensasi terhadap Retensi Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi,” J. Manajerial Dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 4, p. 1086, 2020, doi: 10.24912/jmk.v2i4.9894.
M. Ekhsan and M. Taopik, “Peran Mediasi Employee Engagement pada Pengaruh Talent Management Terhadap Employee Retention,” J. Pengemb. Wiraswasta, vol. 22, no. 3, p. 163, 2020, doi: 10.33370/jpw.v22i3.484.
C. A. Dâmbean and M. R. Gabor, “Implications of Emotional Intelligence in Human Resource Management,” Econ. - Innov. Econ. Res. J., vol. 9, no. 2, pp. 73–90, 2021, doi: 10.2478/eoik-2021-0016.
A. Jaleel, S., & Molly Verghis, “Comparison between emotional intelligence and aggression among student teachers at secondary level,” Univers. J. Educ. Res., vol. 5, 2021, doi: 10.13189/ujer.2017.050117.
F. P. A. Imam Wahyudi, Enjang Suherman, “Efektivitas Program Pelatihan Tenaga Kerja Dalam Upaya Mengurangi Jumlah Pengangguran Pada Dinas Ketenagakerjaan Kabupaten Bekasi,” Manag. Stud. Entrep. J., vol. 4, p. 5, 2023.
M. P. Kawengian Nikita Natalia, Rita Taroreh, “Pengaruh Penempatan Kerja, Kecerdasan Emosional, dan Efikasi Diri terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Telkom Manado,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 12, p. 3, 2024, doi: https://doi.org/10.35794/emba.v12i03.56366.
Ahmad Fathul Kair, M. Magito, Didin Hikmah Perkasa, Siti Annisa Wahdiniawati, and Wenny Desty Febrian, “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Yayasan Pengembangan Potensi Sumber Daya Pertahanan,” J. Price Ekon. dan Akuntasi, vol. 2, no. 01, pp. 47–59, 2023, doi: 10.58471/jecoa.v2i01.2585.
F. A. Maulana, “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi (Studi Kasus pada CV Yamaha Jaya Motor, Kota Bekasi),” Unnes Bus. Q., vol. 1, p. 1, 2025.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, 2022.
Sudaryono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method (Edisi 2). Depok, 2019.
Vionaliza Okta Rahmadiyanti and Mudji Kuswinarno, “Efektivitas Kecerdasan Emosional : dalam Peningkatan Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan,” EBISMAN eBisnis Manaj., vol. 2, no. 4, pp. 68–77, 2024, doi: 10.59603/ebisman.v2i4.595.
K. T. Puspitasari, A. D. Evasari, and R. K. Wardhani, “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi Dan Kompetensi Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada Bagian Produksi Pt. Wilis Indonesia Steel Kediri,” J. Manaj. Dan Bisnis, vol. 1, no. 3, pp. 213–225, 2023, doi: 10.36490/jmdb.v1i3.721.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
