Dampak Integrasi Payment Gateway Syariah terhadap Kepercayaan Digital Shopper di E-Marketplace Halal
DOI:
https://doi.org/10.69688/asbak.v3i1.253Keywords:
Payment Gateway Syariah, Kepercayaan Digital Shopper, E-Marketplace Halal, Transaksi Halal, Literasi Keuangan SyariahAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak integrasi payment gateway syariah terhadap tingkat kepercayaan digital shopper dalam menggunakan e-marketplace halal. Meningkatnya tren belanja daring di kalangan konsumen Muslim mendorong kebutuhan akan sistem pembayaran yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 250 responden pengguna aktif e-marketplace halal di Indonesia. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan antara variabel integrasi payment gateway syariah dan kepercayaan digital shopper.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi payment gateway syariah secara signifikan dan positif berpengaruh terhadap kepercayaan pengguna, terutama pada dimensi keamanan transaksi, kepatuhan syariah, dan transparansi biaya. Temuan penting lainnya adalah bahwa pengguna dengan tingkat literasi keuangan syariah yang lebih tinggi cenderung memiliki tingkat kepercayaan lebih besar terhadap sistem pembayaran yang memenuhi prinsip halal.
Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan payment gateway berbasis syariah di e-marketplace halal tidak hanya memenuhi kebutuhan normatif konsumen Muslim, tetapi juga meningkatkan keyakinan mereka terhadap keamanan dan keabsahan transaksi digital. Oleh karena itu, penyedia layanan e-marketplace disarankan untuk mengintegrasikan sistem pembayaran syariah sebagai strategi peningkatan kepercayaan dan loyalitas konsumen
References
P. A. Pavlou, “Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the Technology Acceptance Model,” International Journal of Electronic Commerce, vol. 7, no. 3, pp. 101–134, 2003.
N. A. Mohd Ali, N. H. Hashim, and A. Junaidi, “The effect of halal awareness, halal certification, and religious belief on purchase intention of halal certified consumer goods,” Journal of Islamic Marketing, vol. 11, no. 1, pp. 66–82, 2020.
M. F. Hassan, M. Huda, and A. K. Ismail, “Investigating the role of religiosity and halal awareness in Muslim consumer behavior in the digital environment,” Humanities & Social Sciences Communications, vol. 8, no. 1, pp. 45–58, 2021.
A. Rahman and A. G. Ismail, “Perceived transparency in Islamic banking services: Conceptualizing its dimensions and outcomes,” Journal of Islamic Accounting and Business Research, vol. 10, no. 3, pp. 409–426, 2019.
J. W. Creswell, Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, 4th ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2014.
J. F. Hair, G. T. M. Hult, C. M. Ringle, and M. Sarstedt, A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM. Sage Publications, 2014.
D. Gefen, E. Karahanna, and D. W. Straub, “Trust and TAM in online shopping: An integrated model,” MIS Quarterly, vol. 27, no. 1, pp. 51–90, 2003.
A. Javornik, “Augmented reality: Research agenda for studying the impact of its media characteristics on consumer behaviour,” Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 30, pp. 252–261, 2016, doi: 10.1016/j.jretconser.2016.02.004.
DinarStandard, State of the Global Islamic Economy Report 2023. Dubai: DinarStandard & Salaam Gateway, 2023.
M. Billinghurst, A. Clark, and G. Lee, “A survey of augmented reality,” Foundations and Trends® in Human–Computer Interaction, vol. 8, no. 2–3, pp. 73–272, 2015, doi: 10.1561/1100000049.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Pahala Marbun
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
