ANALYSIS THE ROLE OF INSTAGRAM AND TELEVISION IN ATTRACTING PUBLIC INTEREST IN THE SHOPEE APPLICATION
DOI:
https://doi.org/10.55338/jeama.v4i3.413Kata Kunci:
Instagram, Television Advertisements, Shopee, Integrated Marketing Communications (IMC), Peri-urban, User InterestAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial Instagram dan iklan televisi dalam menarik minat masyarakat untuk mengunduh aplikasi Shopee di Kelurahan Karang Pilang. Metode penelitian yang dipakai adalah kualitatif dengan wawancara secara detail dan komprehensif terhadap tujuh informan. Informasi yang telah diolah dan diinterpretasikan menunjukkan Instagram memiliki peran signifikan melalui konten iklan yang kreatif, frekuensi penayangan yang tinggi, dan keterlibatan pengguna yang aktif. Promosi menarik, diskon besar, dan ulasan dari influencer di Instagram mendapatkan respons positif dari pengguna. Sementara itu, iklan televisi juga efektif dalam menarik minat masyarakat berkat jangkauan audiens yang luas, penggunaan elemen visual dan musik yang menarik, serta frekuensi penayangan yang tinggi. Untuk menghindari penurunan pengguna, Shopee perlu menawarkan promo dan diskon rutin, meningkatkan layanan pelanggan, dan mengembangkan program loyalitas yang menarik. Penelitian ini menyarankan agar Shopee terus mengoptimalkan konten Instagram, meningkatkan kualitas iklan televisi, dan melakukan pemantauan serta evaluasi berkala terhadap strategi pemasaran. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas lokasi penelitian, menggunakan metode kuantitatif, dan melakukan analisis komparatif antar platform media sosial dan jenis iklan lainnya untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang preferensi konsumen.
Referensi
N. I. Purnama, L. P. Putri, dan R. Bahagia, “Analisis e-commerce dalam membantu penjualan umkm di tengah pandemi,” Ekonomikawan: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan, vol. 21, no. 2, hlm. 194–200, 2021.
P. Ayu Radhinda, “Penerapan proses employer branding pada perusahaan e-commerce (studi kasus pada Shopee Indonesia),” Tuturlogi, vol. 1, no. 3, hlm. 185–204, 2020.
S. Herdiyani, R. Anggraini, dan F. Dhona, “Media sosial sebagai strategi pemasaran e-commerce di era digital,” Jurnal Manajemen dan Bisnis, vol. 15, no. 1, hlm. 45–60, 2022.
A. Mufiddah, “Pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran (studi kasus owner online shop By_kk),” Jurnal Komunikasi, vol. 13, no. 2, hlm. 123–135, 2019.
F. N. Azmi dan M. Sarma, “Pengaruh iklan televisi terhadap pengambilan keputusan pembelian konsumen es krim Magnum,” Jurnal Manajemen dan Organisasi, vol. 8, no. 2, hlm. 119–132, 2018.
P. K. Ribek, “Pengaruh iklan televisi dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di Bali,” Jurnal Ilmiah Satyagraha, vol. 5, no. 2, hlm. 130–137, 2022.
P. Noviriyani dan R. Yusiana, “Analisis customer engagement pada media sosial Instagram pada Riyani the label tahun 2022,” Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 8, no. 5, hlm. 327–338, 2022.
S. A. Refiani dan A. Mustikasari, “Analisis pengaruh sosial media marketing melalui Instagram terhadap keputusan pembelian studi pada This! by Alifah Ratu tahun 2020,” eProceedings of Applied Science, vol. 6, no. 2, hlm. 2753–2758, 2020.
W. Erdalina, “Pengaruh kualitas produk, harga, dan iklan televisi terhadap keputusan pembelian kosmetik merek Citra Hand and Body Lotion di Pariaman,” Menara Ilmu, vol. XII, no. 9, hlm. 155–164, 2018.
S. Farisi, “Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu Adidas pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara,” dalam Proc. The National Conferences Management and Business (NCMAB), 2018, hlm. 689–705.
A. C. Amalia dan G. Sagita, “Analisa pengaruh influencer social media terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z di Kota Surabaya,” JURNAL SOSIAL: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 20, no. 2, hlm. 51–59, 2019.
P. J. Kitchen dan I. Burgmann, “Integrated marketing communication: Making it work at a strategic level,” Journal of Business Strategy, vol. 36, no. 4, hlm. 34–39, 2015. doi: 10.1108/JBS-05-2014-0052.
J. W. Creswell, Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, 4th ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2014.
R. K. Yin, Case Study Research and Applications: Design and Methods, 6th ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2018.
M. Q. Patton, Qualitative Research & Evaluation Methods: Integrating Theory and Practice, 4th ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2015.
J. J. Francis et al., “What is an adequate sample size? Operationalising data saturation for theory-based interview studies,” Psychology & Health, vol. 25, no. 10, hlm. 1229–1245, 2010. doi: 10.1080/08870440903194015.
V. Braun dan V. Clarke, “Using thematic analysis in psychology,” Qualitative Research in Psychology, vol. 3, no. 2, hlm. 77–101, 2006. doi: 10.1191/1478088706qp063oa.
Y. S. Lincoln dan E. G. Guba, Naturalistic Inquiry. Newbury Park, CA: SAGE Publications, 1985.
S. Kemp, “Digital 2020: Indonesia,” Datareportal, 2020. [Daring]. Tersedia: https://datareportal.com/reports/digital-2020-indonesia
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
