Yuanito, Rachmad, Khuzaini Khuzaini, and Zakky Zamrudi. “Implementasi ISO 9001:2015 Dalam Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik : Analisis PLS-SEM”. Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara 4, no. 1 (August 28, 2025): 93–100. Accessed September 14, 2025. https://loddosinstitute.org/journal/index.php/jeama/article/view/262.