Yuanito, R., K. Khuzaini, and Z. Zamrudi. “Implementasi ISO 9001:2015 Dalam Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik : Analisis PLS-SEM”. Jurnal Ekonomi, Akutansi Dan Manajemen Nusantara, vol. 4, no. 1, Aug. 2025, pp. 93-100, doi:10.55338/jeama.v4i1.262.