Hasibuan, Dilla Puspita, Budianto Bangun, and Volvo Sihombing. “Pengaruh Implementasi Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Industri Jasa”. Jurnal Sistem Informasi, Teknik Informatika dan Teknologi Pendidikan 4, no. 2 (March 10, 2025): 60–63. Accessed October 25, 2026. https://loddosinstitute.org/journal/index.php/JUSTIKPEN/article/view/142.